'전남 코로나19 예방접종 콜센터 120' 도우미 역할 톡톡 영암군민신문 yanews@hanmail.net

2021년 06월 11일(금) 13:56

전남도가 지난 5월부터 운영하고 있는 '전남도 코로나19 예방접종 콜센터 120'이 백신에 대한 도민 궁금증 해소와 백신 접종 도우미 역할을 톡톡히 하고 있는 것으로 나타났다.
전남도에 따르면 지난 5월 6일부터 31일까지 코로나19 예방접종 콜센터 문의 건수는 총 1천378건으로 하루 평균 52건을 기록했다. 문의 유형별로는 접종 예약과 변경이 1천36건으로 전체의 75.2%를 차지했다.
시간대별로는 오전 1천134건(82.3%), 오후 206건(14.9%), 야간 38건(2.8%) 등으로 주로 오전에 문의가 집중됐다. 이는 5월 6일 60~74세 어르신의 사전예약이 시작되면서 도민의 접종 참여가 높아졌음을 보여주는 방증이다.
전남도는 앞으로도 도민이 안심하고 접종하도록 지금까지 접수한 문의사항을 분석해 문의가 많은 분야를 집중 홍보할 예정이다.
전남도 콜센터는 연말까지 연중무휴로 24시간 운영하며 지역번호 없이 120으로 전화하면 된다.
콜센터에서는 ▲예방접종 절차 ▲예약 방법 및 접종기관 안내 ▲예방접종 후 이상반응 신고 등 코로나19 백신 예방접종에 대한 도민 궁금증과 불편 사항을 처리하고 있다.
7일부터는 60~64세 어르신 15만 609명을 대상으로 전남지역 위탁의료기관 629개소에서 백신 접종을 시작했다. 사전 예약률은 84.4% 수준이다.