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이들 소통 채널은 수집된 주민 의견을 관계 부서에 전달해 후속 조치를 진행하며, 처리 결과를 군민에게 회신하는 방식으로 운영된다. 군은 고령층과 소외지역 주민을 대상으로 별도의 간담회를 이어가고 있다.
군 관계자는 “다양한 통로를 통해 군민 의견을 정책에 반영하는 절차를 지속적으로 보완 중”이라고 밝혔다.
한편, 영암군은 행정서비스 전문성을 높이기 위해 임기제 공무원 채용을 확대했다. 기존 농업 분야 중심에서 채용 영역을 넓혀, 빅데이터 분석, 홍보콘텐츠 제작, 문화재 관리, 아동·청소년 복지 등 분야별 전문 인력을 충원했다.
임기제 공무원 수는 기존 4명에서 22명으로 증가했으며, 군은 이를 통해 정책 대응과 행정 품질 개선을 추진하고 있다.
군은 향후에도 정책 환경 변화에 대응하기 위한 전문인력 채용과 조직 운영 방안을 검토할 예정이다.